14 Abilități esențiale de management al echipei pentru managerii pentru prima dată

abilități de management al echipei

Așadar, ați fost promovat la conducere. Asta este ... un fel de mare lucru.



Ai făcut o muncă grozavă. Conducerea a recunoscut în voi toate lucrurile unui șef inspirațional. Pe scurt, este cu siguranță timpul să sărbătorim. (Vom aștepta.)

Este de asemenea este timpul să acumulăm noi abilități.

Așa este - deși abilitățile dvs. existente v-au adus o promovare, veți avea nevoie de un set complet nou de echipă abilitati manageriale dacă vrei cu adevărat să excelezi în noul tău rol și să inspiri rapoartele tale directe pentru a face cea mai bună treabă.



Motivul este destul de simplu. Ați dovedit că sunteți un performer de top. Dar acum este timpul să fii manager, mentor și, mai presus de toate, lider. Strategiile și abilitățile care v-au condus până acum nu sunt aceleași care vor duce la succes în acest nou rol. De fapt, gestionarea bine a unei echipe necesită un întreg nou set de aptitudini.

Iată o listă de verificare a abilităților de gestionare a echipei pentru fiecare manager pentru prima dată care dorește să facă diferența.

1. Aducerea celor mai buni din ceilalți.

pexels-photo-1083623



De ce ai nevoie de ea: În calitate de manager, nu mai sunteți responsabil doar pentru propria dvs. muncă; sunteți, de asemenea, responsabil pentru a ajuta o echipă întreagă de rapoarte directe să își facă cea mai bună muncă.

Cum să lucrați la el:

  • Deși este ușor să presupunem că a fi șef înseamnă să ai toate răspunsurile și să tragi toate loviturile, mulți manageri puternici se așează și aud ideile și soluțiile angajaților înainte de a intra. Ascultarea transmite încredere și oferă angajaților o mare proprietate asupra muncii lor.
  • Investiți în dezvoltarea angajaților așezându-se cu toată lumea pentru a crea Planuri individuale de dezvoltare (IDP). Acestea sunt strategii personalizate, care utilizează intens gândirea pentru a atinge noi obiective și a dezvolta noi abilități. IDP-urile îmbină obiectivele companiei cu obiective individuale pentru a se asigura că toată lumea beneficiază. Managerii ar trebui să investească în planuri, verificându-se des pentru a oferi îndrumări și asistență atunci când este necesar.
  • Recunoașteți punctele forte. Cei mai fericiți angajați au o mulțime de oportunități de a face ceea ce sunt cei mai buni. Managerii buni acordă atenție, descoperă punctele forte ale angajaților și, de asemenea, cer angajaților opiniile lor. Conform cu aceasta Articolul Companiei rapide , managerii ar trebui să pună întrebări precum:
    • „Ce vă place cel mai mult să faceți ca parte a muncii dvs.?”
    • „Ce îți lipsește cel mai mult la joburile pe care le-ai avut în trecut și de ce?”
  • Nu transpirați lucrurile mici. Cei mai motivați manageri nu se sperie când lucrurile merg prost și au încredere în angajați pentru a-și gestiona sarcinile de zi cu zi fără a fi îndemnat de un mic manager.

Pro-Tip: Dacă vă place să utilizați instrumentele digitale pentru a vă face viața mai ușoară, atunci platformele de recunoaștere a angajaților, cum ar fi Bonus ai tot ce ai nevoie. Bonusly vă face incredibil de distractiv și ușor să recunoașteți colegii de muncă. (Și distractiv + ușor = o strategie de recunoaștere durabilă pe termen lung!)

Platformă bonus

2. Oferirea de feedback constructiv - ambele pozitiv și negativ .

De ce ai nevoie de ea: Pe măsură ce angajații lucrează prin listele de sarcini, se îndreaptă spre zi cu zi, pot pierde urmele modului în care munca lor afectează imaginea de ansamblu. Este responsabilitatea unui manager să reîncadreze accentul pe obiectivele pe termen lung. Aceștia ar trebui să încurajeze angajații să facă mai mult din ceea ce fac cel mai bine, în timp ce îi vor îndruma să se îmbunătățească în zonele în care ar putea rămâne în urmă.

Cum să lucrați la el: La da feedback constructiv care duce la schimbări pozitive, faceți comentariile dvs. specifice și acționabile.

Iată câteva reguli suplimentare pe care trebuie să le țineți cont de dvs. oferi feedback :

  • Concentrați-vă pe acțiune, nu pe actor. Un episod recent al Podcast Hidden Brain explorează modul în care feedbackul verbal - chiar și feedbackul pozitiv - poate declanșa emoții care interferează cu îndeplinirea sarcinii. Încercați să eliminați aspectele emoționale și distractive ale feedback-ului dvs., discutând pur și simplu ce s-a întâmplat în loc să vă concentrați asupra modului în care angajatul a făcut ceva greșit .
  • Oferiți recomandări și îndrumări. Dacă sunteți în măsură să recunoașteți domeniile de îmbunătățire a angajaților, atunci probabil că sunteți și în măsură să oferiți informațiile necesare pentru a obține schimbări pozitive. O recomandare atenuează sentimentele negative pe măsură ce angajații își dau seama că au un partener în călătoria lor de schimbare.
  • Faceți din ea o conversație bidirecțională. Întrebați angajații cum îi face să se simtă știrile. Sunt surprinși sau supărați? În mod ideal, toți cei implicați în feedback vor lăsa camera să se simtă fericită și optimistă.

3. Delegarea eficientă.

De ce ai nevoie de ea: Chiar și cei mai buni manageri nu pot face totul singuri. Delegarea este un multiplicator. Vă permite să vă extindeți capacitățile prin echipa dvs. În plus, delegarea nu doar îți face viața mai ușoară, ci le permite angajaților să știe că au încrederea ta. Utilizează liderii de la Dcbeacon luni.com să delege și să promoveze colaborarea în mediul echipei lor.

luni

Cum să lucrați la el: Există o linie fină între delegarea și „conducerea oamenilor din jur”. Asigurați-vă că evitați acest lucru din urmă oferind context și mize pentru fiecare sarcină, setare așteptări clare , și alegerea corectă angajați pentru sarcinile potrivite.

4. Comunicarea cu o varietate de tipuri de personalitate.

pexels-photo-601170

De ce ai nevoie de ea: La fel de parte dintr-o echipă, s-ar putea să puteți evita acea persoană care vă freacă în mod greșit. Dupa cum administrator dintr-o echipă, trebuie să poți conduce și inspira pe toată lumea. Acest lucru prezintă o provocare specială atunci când angajații au tipuri de personalitate pe care managerii lor nu le consideră de obicei compatibile.

Cum să lucrați la el: Curățați-vă Inteligenta emotionala , în special abilitățile tale de empatie. Cultivarea empatia ca lider vă va permite să auziți rapoartele dvs. directe și, de asemenea, să vă puneți în locul lor. Acest lucru vă ajută să veniți cu lucrurile potrivite de spus în orice situație. Dacă doriți să practicați mai multă empatie, experții vă recomandă:

  • Concentrându-ne pe punctele comune în loc să ne oprim asupra diferențelor. Căutarea activă a asemănărilor ajută la dizolvarea preconcepțiilor nefondate care pot interfera cu comunicarea fructuoasă.
  • Pune întrebări. Baby Boomers, Gen Xers și Millennials au personalități foarte diferite. Înțelegerea rapoartelor dvs. directe vă va ajuta să empatizați și să comunicați cu ei.
  • Practică „ ascultare radicală ”Acordând angajaților toată atenția dumneavoastră , care presupune să audă ceea ce spun și, de asemenea, să evalueze cum se simt.

5. Perceperea și înțelegerea stilurilor de lucru ale angajaților.

abilități-stiluri-de-lucru-echipă-management-abilități

De ce ai nevoie : Recunoașterea și profitarea modului în care oamenilor le place să lucreze va face echipa dvs. ivă - mult mai ivă decât ar fi dacă ați aplica orbește un set standard de procese de lucru.

Cum să lucrați la el: Acordați atenție nivelurilor și stărilor de energie ale angajaților dvs. Ce sarcini îi fac să se aprindă? Ce sarcini îi fac să căscă la biroul lor? Observația simplă ar trebui să dezvăluie o mulțime de modele acționabile. Dacă îți place ideea clasificărilor curate, atunci verifică Cercetările lui Deloitte asupra celor patru personalități principale ale afacerii —Pionieri, șoferi, tutori și integratori.

6. Detectarea și rezolvarea proactivă a problemelor.

De ce ai nevoie de ea: Managerii care pot căuta și distruge problemele echipei înainte de a se descurca se vor afla în supravegherea echipelor ive.

Cum să lucrați la el: Gazdă săptămânal întâlniri individuale cu fiecare dintre rapoartele dvs. directe, astfel încât să puteți auzi despre orice probleme și să citiți indicii pentru a detecta problemele pe care angajații dvs. le-ar putea trece cu vederea sau vor fi reticenți să le menționeze.

7. Rezolvarea litigiilor.

rezolvarea-litigiilor-echipa-management-abilități

De ce ai nevoie : Este cel mai rău coșmar al fiecărui manager: doi sau mai mulți angajați care nu reușesc să facă nimic pentru că se află în mijlocul unei lupte urâte, emoționale.

Cum să lucrați la el: Singurul bun simț nu vă va ajuta să ieșiți din această problemă emoțională. Rezolvarea unui conflict de angajați are aceeași atingere delicată ca și repararea unui ceas antic. Iată câteva moduri de adaptare Resurse umane Berkeley :

  • Recunoașteți problema în loc să vă prefaceți că nu există sau că ar putea dispărea singură.
  • Lasă sentimentele să curgă. Oferă tuturor șansa de a exprima modul în care argumentul îi face să se simtă.
  • Identificați problema reală (în afara tuturor emoțiilor) și nevoia de bază care o conduce.
  • Propuneți o soluție și apoi vorbiți despre ea. Continuați discuția până când toți cei implicați se simt mulțumiți. Angajații care își lasă argumentul cu sentimentul că nevoile lor nu au fost îndeplinite vor deveni mai înfuriați.

8. Recunoastere.

De ce ai nevoie : Conform OfficeVibe , 90% dintre angajați spun că programul lor de recunoaștere are un impact pozitiv asupra angajamentului.

Cum se lucrează la asta : Energizați-vă strategiile de recunoaștere a angajaților cu ajutorul nostru idei și șabloane .

9. Servirea înainte de conducere.

servind-ca-lider-echipă-management-abilități

De ce ai nevoie de ea: În anii 1970, Robert K. Greenleaf a introdus ideea de conducere a slujitorilor. În eseul său , el a scris:

„Un servitor-lider se concentrează în primul rând pe creșterea și bunăstarea oamenilor și a comunităților din care aparțin. În timp ce conducerea tradițională implică în general acumularea și exercitarea puterii de către unul din „vârful piramidei”, conducerea slujitorului este diferită. Slujitorul-lider împarte puterea, pune nevoile altora pe primul loc și îi ajută pe oameni să se dezvolte și să se comporte cât mai bine posibil. ”

Ideea din spatele conducerii servitorilor este că managerii care conduc cu o mentalitate de serviciu fac echipe mai fericite, mai implicate și mai ive.

Cum să lucrați la el: OfficeVibe a întrebat un expert la locul de muncă ce pot face managerii pentru a cultiva conducerea de servitori. Unele sfaturile sale includ :

  • Fii umil și acordă credit întregii echipe.
  • Fii transparent și dezvăluie-ți planurile pentru viitor.
  • Oferiți un plan de instruire a angajaților , și alte forme de dezvoltare a carierei.

10. Unirea echipelor.

abilități-unificare-echipă-management

De ce ai nevoie de ea: Munca în echipă face ca visul să funcționeze. Munca în echipă a fost legată de creativitate sporită și performanță îmbunătățită, plus angajaților le place să facă parte dintr-o echipă. unu Studiu Premiere Global Services, Inc. (PGI) arată că 88% dintre mileniali preferă colaborarea în locul concurenței la locul de muncă.

Cum să lucrați la el: Sunt tone de strategii puteți folosi pentru a spori munca în echipă. Iată câteva dintre sfaturile noastre preferate:

  • Frecvent găzduiește activități de team building .
  • Asociați angajați noi sau în curs de dezvoltare cu prieteni veterani pentru a-i face să se simtă ca acasă.
  • Țineți brainstorming-uri în zonă sigură, astfel încât oamenii să poată cunoaște reciproc stilurile de comunicare și de gândire.
  • Folosiți instrumente de lucru în echipă și colaborare, cum ar fi Slack , Trello , și

11. A fi abordabil.

abilități-management-echipă-abordabile

De ce ai nevoie de ea: Angajații vin în mod organic la manageri abordabili cu întrebări, probleme și idei. Acești manageri nu trebuie să dezvolte protocoale de raportare și să meargă în misiuni de recunoaștere pentru a afla ce se întâmplă cu echipele lor.

Cum să lucrați la el: Acest Inc . post prezintă șase trucuri ușor de abordat poți începe să faci imediat. Iată rezumatul nostru rapid:

  • Fii apropiatul. Părăsiți biroul sau biroul și salutați-vă echipa. Acest comportament prietenos transmite că sunteți deschis să comunicați cu echipa dvs. și îi încurajează pe angajați să returneze favoarea.
  • Exersează ascultarea activă și asigurați-vă că oferiți răspunsuri specifice la toate problemele și punctele pe care le aduc angajații dvs.
  • Distribuie mai multe despre tine, inclusiv opiniile, preferințele și interesele dvs. legate de afaceri și personale.
  • Aflați despre ce le place angajaților dvs. să vorbească și folosiți aceste interese ca subiecte preferate.
  • Monitorizați-vă semnalele nonverbale pentru a evita oprirea conversației, inclusiv vizionarea telefonului, brațele încrucișate și expresiile plictisite.
  • Păstrați o listă de întrebări deschise care încurajează angajații să-și împărtășească sentimentele. (folosește „Cum vedeți că acea idee funcționează?” ca exemplu.)

12. Reprezentarea echipei.

De ce ai nevoie de ea: Din păcate, nu este suficient să conduci o echipă grozavă; trebuie să vă asigurați că promovați și reprezentați munca bună a echipei dvs. către conducerea superioară și restul companiei.

Cum să lucrați la el: Chiar dacă este împotriva naturii tale, laudă-te cu munca pe care o face echipa ta. Organizați întâlniri la cafea cu marii șefi și țineți-i la curent cu tot ce se întâmplă. Când cineva din echipa dvs. are o idee foarte bună, împărtășiți-o. În calitate de manager, ar trebui să faceți campanie constantă pentru echipa dvs.

13. Disponibilitatea de a învăța de la echipă.

abilități de management-echipă-învățare

De ce ai nevoie de ea: Angajații dvs. vă pot învăța multe dacă le lăsați.

Cum să lucrați la el: Ascultă mai întâi și fă-te auzit mai târziu. Șefii care își împing întotdeauna propriile idei și agende sunt frustrante de lucrat, iar echipele lor pierd idei valoroase care ar putea rămâne nespuse; cine vrea să-l provoace pe șef? Liderii care evaluează ideile echipei și intervin atunci când este necesar creează un mediu în care echipa învață întotdeauna unul de la celălalt.

14. Înfruntarea strategică a conversațiilor dificile.

De ce ai nevoie de ea: Vor apărea situații dificile, indiferent cât de bine te iubesc și te respectă angajații tăi. Nu există nicio modalitate de a evita conversațiile incomode, așa că cel mai bun plan este să ai un plan pentru că se ocupă de ei când se întâmplă.

Cum să lucrați la el: Ca întotdeauna, recenzie de afaceri Harvard are un set excelent de recomandări pentru a face față acestei inconforturi inconfortabile la locul de muncă. Iată foaia de trucuri:

  • Luați în considerare aspectele pozitive care pot ieși din conversație (de ex. rezoluție completă și fericire totală) în loc să se concentreze asupra modului în care lucrurile ar putea merge prost și să ducă la ură universală.
  • Respirați adânc pentru a vă calma.
  • Expuneți câteva puncte cheie pentru a ghida conversația dificilă, dar evitați citirea dintr-un scenariu. Fiți deschis să urmăriți conversația unde colegii dvs. vor să o ducă.
  • Ascultați cu adevărat și respectați alte perspective și sentimente. Încearcă din răsputeri să nu presupui că ai dreptate.
  • Păstrați conversația lentă și constantă.
  • Țineți minte obiectivul unei rezoluții. Indiferent cât de dificilă devine conversația, amintiți-vă că obiectivul dvs. vine cu soluții la problema în cauză.

Sunteți manager pentru prima dată? Ce abilități noi ați luat? Există vreunul pe care sperați să îl perfecționați? Sună în comentarii.

Motivarea și gestionarea resurselor angajaților:

141 Citate inspiraționale și motivaționale pentru muncă

21 de moduri extrem de eficiente de a motiva angajații

11 videoclipuri extrem de puternice și motivaționale pentru echipa ta

Gestionarea mileniilor la locul de muncă: nu mai faceți acest lucru complicat

17 lecții Cei mai mulți manageri pentru prima dată fac calea grea

Cum să organizați o întâlnire individuală ivă

Sporiți ivitatea întâlnirilor dvs. cu aceste 26 de jocuri Icebreaker

45 de activități neobișnuit de distractive de team building pentru muncă

31 de lucruri pe care oamenii le fac pentru a-și spori ivitatea la locul de muncă