Cele 7 obiceiuri ale profesioniștilor în resurse umane extrem de eficiente

profesioniști eficienți

HR se află în mijlocul unei schimbări de paradigmă.



Companiile inteligente știu că în economiile noastre moderne de servicii și informații, oamenii sunt de fapt cele mai valoroase active ale noastre. Ca atare, HR a preluat o funcție strategică din ce în ce mai mare și este la fel de importantă ca finanțele, vânzările, marketingul sau operațiunile.

Deci, ce înseamnă acest lucru pentru recolta de profesioniști în resurse umane de astăzi?

Pentru a spune direct, treaba ta este mai grea ca niciodată.



întrebări despre spărgătorul de gheață pentru muncă

Nu numai că vă așteptați să aveți o bază solidă în domeniile tradiționale de expertiză în resurse umane, dar aveți un set complet nou de abilități și responsabilități de stăpânit și o serie întreagă de considerații suplimentare. Acum trebuie să echilibrați domeniile tradiționale, cum ar fi compensarea, angajare și coduri de ocupare a forței de muncă, cu noi domenii precum reținerea, cultura organizațională, angajamentul, comunicațiile interne, conducere și dezvoltare , și strategia de afaceri.

Așa cum este astăzi, rolul resurselor umane în organizații rămâne unul dintre responsabilitățile sporite, o concentrare mai mare asupra rezultatelor strategice și o responsabilitate mai strictă la nivel general.

Deci, cum o faci? Ca profesionist în domeniul resurselor umane, unde vă concentrați timpul și efortul? Ce calități, abilități și obiceiuri trebuie să stăpânești pentru a oferi cea mai mare valoare companiei tale?



Nu vă faceți griji, pentru că vă acoperim. Am compilat această listă unică care prezintă cele șapte trăsături cheie pe care profesioniștii în resurse umane stelare trebuie să le aibă pentru a se dezvolta în peisajul de afaceri provocator de astăzi.

Deci, fără alte întrebări, iată ... Șapte obiceiuri ale profesioniștilor în resurse umane extrem de eficiente .

Obiceiul nr. 1 - Măsurați împotriva obiectivelor de afaceri

măsurați orele în raport cu obiectivele de afaceri

Gândirea tradițională a resurselor umane ne spune că resurse umane este un set unic de bune practici, cu procese și proceduri standardizate pe care managerii trebuie să le respecte în general. Dar practicienii eficienți știu că HR nu există în vid.

Dacă oamenii sunt cel mai valoros activ al unei companii, atunci achiziționarea, păstrarea și dezvoltarea persoanelor trebuie să fie aliniate strategic la obiectivele unice ale afacerii dvs. Și întrucât fiecare afacere are obiective diferite, fiecare practică de resurse umane trebuie adaptată la aceste obiective specifice.

Cei mai buni profesioniști în domeniul resurselor umane recunosc acest lucru și își fac obiceiul să se înregistreze constant cu conducerea pentru a vă asigura că Strategii de resurse umane sunt aliniate cu obiectivele generale ale afacerii.

Comunicarea cu strategii de afaceri și cu părțile interesate este esențială. Check-in-uri constante cu conducerea executivă a companiei dvs. vă vor ajuta să vă asigurați că nu vă învârtiți, că achiziționați și angajați candidații potriviți și că creați cultura potrivită pentru afacerea dvs.

Obiceiul # 2 - Conduce acuzația

conduce acuzația ca manager de oră

De câte ori ați auzit acest lucru de la un profesionist HR cu experiență la compania dvs.:

jocuri de spart gheata pentru adulti

„Fac doar ceea ce îmi spune CEO-ul.”

Din păcate, această frază este rostită prea frecvent de către managerii de resurse umane care au fost învățați că cea mai sigură cale către securitatea locului de muncă este calmarea conducerii superioare. Când vine vorba de probleme majore de personal, cum ar fi concedieri, recrutare, cultură sau angajament, acești oameni respectă linia și așteaptă direcția, mai degrabă decât să ofere punctul lor de vedere. Tocmai această mentalitate conferă resurse umane reputația de a fi mai degrabă tactică decât strategică.

Problema cu această abordare este că scoate din ecuație cel mai mare atu pe care îl ai de oferit - perspectiva ta cu experiență în domeniul resurselor umane.

Ca practicant de resurse umane, tu sunteți expertul în probleme de personal și ar trebui să fiți cel care oferă consilierului strategic CEO atunci când vine vorba de cultură, angajare, păstrare și angajare, nu invers.

Peter Cappelli, de la Harvard Business Review susține că, pentru lucruri precum concedierile, prea des este directorul general sau echipa juridică care dictează strategia, atunci când este probabil, echipa de resurse umane are cea mai relevantă perspectivă.

Același lucru este valabil și pentru angajare. Profesioniștii în resurse umane știu că procesele de interviuri structurate și sistematice descoperă cele mai relevante informații despre potențialii candidați și dau cele mai bune rezultate. Dar prea des, managerii de linie au sarcina de a intervieva potențiali candidați și sunt adesea neinstruiți și nu pun întrebările corecte. În calitate de profesionist în domeniul resurselor umane, sunteți expertul în problemele legate de oameni și ar trebui să conduceți acuzația atunci când vine vorba de orice inițiativă axată pe oameni.

Dacă nu simți că ai platforma - creează una. Solicitați unul câte unul cu CEO-ul dvs. și articulați-vă punctul de vedere. Faceți un caz pentru a conduce cu Preocupări de resurse umane . Veți câștiga respectul conducerii și veți întoarce problemele oamenilor către experții în domeniul oamenilor - HR.

Obiceiul # 3 - Transparență echilibrată și discreție

hr profesioniști trebuie să comunice

Este de la sine înțeles că o carieră în resurse umane implică tratarea informațiilor sensibile și că discreția este de o importanță capitală în multe scenarii cu care se confruntă practicienii în resurse umane.

activități de team building pentru echipe la distanță

Cu toate acestea, importanța discreției a avut tendința de a-i face pe profesioniștii în domeniul resurselor umane să se teamă de o comunicare deschisă și onestă și chiar a transformat unele departamente de resurse umane în găuri negre de informații.

Deci, de ce ar trebui departamentele de resurse umane să adopte transparența? Răspunsul scurt este că nu au de ales.

În epoca în rețea și într-o eră în care Millennials reprezintă acum cel mai mare segment al populației, transparența este norma. Se așteaptă ca companiile să fie oneste și directe, iar atunci când există o deconectare între ceea ce este comunicat (sau nu este comunicat) și ceea ce experimentează angajații, rezultatele pot fi dezastruoase. În pericol nu este nimic altceva decât autenticitatea culturii interne pe care compania a lucrat atât de mult să o cultive.

Același lucru este valabil și extern. Departamentele de resurse umane nu mai pot ascunde informații de potențialii candidați. Rețelele sociale personale și profesionale și site-urile de evaluare a locurilor de muncă, cum ar fi Glassdoor, au făcut accesibilă cultura internă la aproape fiecare companie, astfel încât departamentele de resurse umane trebuie să fie transparente în timpul recrutării sau să riște să piardă talentele de top din cauza lipsei de credibilitate.

În practică, acest lucru înseamnă că companiile și departamentele de resurse umane ar trebui să greșească mai degrabă în ceea ce privește schimbul de informații decât secretul și trebuie să lucreze din greu pentru a crea o cultură pozitivă pe care sunt mândri să o împărtășească.

Marii profesioniști în domeniul resurselor umane știu că, deși discreția încă stăpânește ziua în multe situații, comunicarea onestă este absolut necesară pentru ca organizația să își păstreze credibilitatea și să atragă și să rețină talentul de care are nevoie compania pentru a înflori.

Obiceiul # 4 - Să știți că oamenii sunt un activ, nu o resursă

7 Obiceiuri ale resurselor umane extrem de eficiente pentru capitalul uman

Fotografie de Kat prin licența Creative Commons Flickr.

În calitate de profesionist în domeniul resurselor umane, ați auzit, fără îndoială, termenul de „capital uman” și probabil ați auzit că este folosit în mod interschimbabil cu „resurse umane”. Dar cei doi termeni denotă idei foarte diferite.

Nu este o chestiune de simplă semantică - „resursele umane” implică faptul că talentul este o marfă fixă, epuizabilă, care trebuie alocată ca orice altă resursă din afacere.

„Capitalul uman”, pe de altă parte, implică faptul că talentul este ceva în care investiți și care poate fi crescut. Modelul capitalului uman pune un accent mai mare pe dezvoltarea și instruirea contribuabililor individuali.

În cartea ei Mod de gândire , Psihologul Stanford Carol Dweck a studiat companiile care au fost lideri în industriile lor de mai mulți ani și le-a comparat cu cele care erau, de asemenea, perene, sau care au căzut de sus. În fiecare caz, companiile care s-au concentrat pe creșterea și dezvoltarea continuă pentru angajații lor au ajuns la vârful industriilor lor ... și au rămas acolo.

Practicanții de resurse umane trebuie să înțeleagă importanța formării și dezvoltării și trebuie să fie parteneri cu conducerea superioară pentru a proiecta și implementa programe de dezvoltare profesională. Adesea este diferența dintre a câștiga industria și a pierde în fața concurenților.

Obiceiul # 5 - Înțelegeți importanța culturii și a angajamentului

Cultura internă a companiei dvs. are un impact profund asupra a tot ceea ce faceți ca afacere. Ne place să-l numim „efectul interior-exterior” al culturii: obiceiurile interne, comportamentele, mentalitățile și metodele de rezolvare a problemelor au un impact asupra mărcii, produsului și serviciului pentru clienți extern al companiilor. Mari profesioniști în domeniul resurselor umane știu acest lucru și lucrează din greu pentru a se asigura că implementează cultura potrivită pentru afacerea lor.

Asta pentru că cultura nu se întâmplă întâmplător. Este nevoie de strategie și execuție. Și profesioniștii în resurse umane conduc sarcina în crearea cultura muncii distractivă și antrenantă .

Ce se întâmplă dacă compania dvs. nu are o cultură tangibilă - sau mai rău - are o cultură greșită pentru a vă ajuta afacerea să reușească?

exercițiu pe care îl puteți face la birou

Începeți cu valorile companiei dvs. Dacă compania dvs. nu are valori clar articulate - creați-le! Alegeți valori care vă vor ajuta să avansați obiectivele companiei. Dacă un serviciu excelent pentru clienți este esențial pentru afacerea dvs., încorporați-l în valorile dvs. Dacă inovația este o necesitate, faceți acea o valoare.

Odată ce valorile dvs. sunt explicate, creați o cultură care să susțină aceste valori și să vă ajute compania să se apropie și mai mult de obiectivele sale. Aceasta include tipul de mediu de lucru pe care îl creați, procesele și procedurile interne și, desigur, avantajele și activitățile.

În industriile extrem de competitive, avantajele sunt o necesitate. Pentru lucrătorii Millennial, accesul la alimente la fața locului, facilități de antrenament, săli de jocuri și alte facilități sunt un semnal că compania dvs. este progresivă și îi pasă de bunăstarea lor. Echilibrul dintre viața profesională și viața profesională este în afara, iar integrarea profesională-viață este noul normal. Aceasta înseamnă că spațiul dvs. de lucru ar trebui să se simtă la fel de mult ca acasă ca la birou și că angajații pot fi ei înșiși atât în ​​birou, cât și în afara acestora.

cum să găzduiești o noapte de joc virtual

O modalitate ușoară de a oferi un avantaj competitiv este cu Dcbeacon . Dcbeacon oferă ceva ce le place angajaților din toată lumea - gustări sănătoase și delicioase.

În cele din urmă, culturile interne nu sunt statice. Acestea preiau personalitățile oamenilor din compania dvs. și astfel evoluează în timp, în timp ce oamenii intră și ieșesc în mod inevitabil. Dar, din nou, asta nu înseamnă că cultura trebuie să fie accidentală. Angajarea pentru potrivirea culturală ajută la asigurarea coerenței culturii. Fiecare angajare nouă este o oportunitate de a vă consolida cultura, precum și de a o spori cu personalitatea persoanei care este integrată în organizație.

Obiceiul # 6 - Aplică cunoștințe sau experiență în afara resurselor umane

7 Obiceiuri ale managementului de proiect pentru profesioniști în resurse umane extrem de eficiente.

Fotografie de Vancouver Film School prin Creative Commons Flickr.

Unii dintre cei mai eficienți, cei mai proeminenți lideri de resurse umane nu și-au început cariera în resurse umane. Au început ca manageri de operațiuni de linie sau de finanțe și și-au aplicat cunoștințele despre afacere în domeniul resurselor umane.

Dacă aveți ocazia, începeți cu un tur de rotație la compania dvs. Aflați alte funcții de serviciu și profitați de cât mai multe cunoștințe despre industrie. Acest lucru vă va ajuta doar când vă întoarceți la resurse umane și va trebui să luați decizii strategice dure care afectează afacerea.

Dacă o rotație nu este o opțiune practică, încercați să ascundeți alte echipe pentru o zi sau două sau intervievați membrii altor echipe din cadrul companiei dvs. Cu cât știți mai multe despre celelalte unități de afaceri, cu atât veți putea să le sprijiniți cu programe de resurse umane și cu atât veți fi mai bine la angajarea pentru aceste roluri în viitor, pe măsură ce compania dvs. va crește.

Obiceiul # 7 - Nu înceta niciodată să înveți

7 obiceiuri ale profesioniștilor în resurse umane extrem de eficiente - Nu încetați niciodată să învățați

Fotografie de Petr Dosek prin licența Creative Commons Flickr.

Cei mai buni profesioniști în resurse umane sunt lideri, iar cei mai buni lideri își dezvoltă constant abilitățile și experiența. Știu că cunoștințele și talentul nu sunt trăsături fixe și că pot dobândi în mod constant noi abilități și experiență.

La fel, nu sunt prea preocupați de eșec. Ei doresc provocări și văd eșecurile ca fiind oportunități de creștere.

Această mentalitate este absolut esențială pentru profesioniștii în domeniul resurselor umane în peisajul de afaceri aflat în schimbare rapidă.

În calitate de profesionist în domeniul resurselor umane, sunteți deja expert în domeniu. Dar economia de astăzi necesită mult mai mult decât atât. Aveți nevoie de cunoștințe comerciale extinse și cunoștințe specifice din industrie și trebuie să fiți capabil să vă dezvoltați și să le implementați Strategii de resurse umane care vă susțin strategia generală de afaceri. Ca atare, o deschidere către creștere și învățare este imperativă.

Concluzie

Profesioniștii în resurse umane extrem de eficienți știu că trebuie să fie strategici, cunoscuți și orientați spre creștere pentru a avea un impact asupra companiilor. Aceasta necesită concentrare, strategie și un angajament pe termen lung pentru creștere și cunoaștere.

Mai aveți alte obiceiuri care fac un profesionist eficient în resurse umane? Aș fi fericit să le discut în comentariile de mai jos.